Øk ansattes engasjement

Kun i mars 2018 6 % av franske ansatte betraktet seg selv” forlovet på jobb ifølge en Gallup-studie. Hvis dette tallet diskuteres i HR-miljøet, er fenomenet frigjøring likevel betydelig: det er en ond sirkel som selskaper, uansett størrelse, har all interesse av å kjempe mot. Her er noen anbefalinger for å ta ledelsen for de ansattes velvære … men også for deres egen ytelse.

Å være forlovet: hva består det av, egentlig?

Hvis begrepene om motivasjon ellerarbeidsinvolvering er relativt transparente og delte, er begrepet engasjement mer komplekst, spesielt fordi det omfatter en tredelt affektiv, moralsk og pragmatisk dimensjon. Med andre ord, en «engasjert» ansatt ønsker ikke bare å jobbe for firmaet sitt, fordi hans oppdrag interesserer ham, miljøet og verdiene passer ham. Men han har også en fast vilje til å investere i det. av lojalitet overfor arbeidsgiveren, hans team og hans kolleger, men også fordi han vet at han har noe å vinne: perspektiver på evolusjon for eksempel, eller Anerkjennelse og selvfølgelig (men ikke bare) en godtgjørelse som han anser som rettferdig og fortjent. For bedriften er det dette balansepunktet som må søkes nådd.

Uenighet i tall
En «uengasjert» fransk ansatt koster i gjennomsnitt €13 340 per år*
*ifølge IBET 2018-indeksen (årlig studie om livskvalitet på jobb, utført av Apicil-gruppen og Mozart-konsulentfirmaet)

Å være mer eller mindre engasjert er åpenbart ikke avhengig av de samme mekanismene for alle ansatte. Alt avhenger av deres alder, deres stilling, deres tidligere erfaringer … men også deres «motivasjonsprofil». På jobb blir noen heller presset av kraften ; andre av stabilitetav autonomi eller av følelsen av tilhørighet, for eksempel. Det samlede engasjementet til de ansatte kan også styrkes – eller forresten tynges – av ringvirkningen fra kollektivet.

Store konsekvenser for selskapet

Det er en direkte sammenheng mellom nivået på ansattes engasjement og ytelsen til virksomheten deres : ifølge Gallup gjør utviklingen av engasjementet til de ansatte det mulig å redusere fraværet, arbeidsulykker eller omsetningen betydelig – og øke produksjonskvalitet og produktiviteten og så kundetilfredshet. ” Engasjement er bedriftens svarte gull oppsummerer Emmanuelle Duez, grunnlegger av konsulentfirmaet The Boson Project. I flere år har dessuten noen HR-profesjonelle forsøkt å måle engasjementsgraden i selskapet sitt hvert år: en beregning som vanligvis er basert på kombinasjonen av resultatene fraen tilfredshetsundersøkelse intern ogsosiale indikatorer (fraværsprosent, retensjonsprosent) og opptreden (omsetning osv.)

4 nøkkelspaker for å øke engasjementsgraden din

Hvis handlingene for å fremme engasjement i næringslivet nødvendigvis er en del av en individualisert tilnærming, er det nødvendig med noen god praksis.

1. Invester i QVT

   Livskvalitet på jobb er utvilsomt en av de viktigste faktorene for ansattes engasjement. Så sørg for å forbedre arbeidsmiljøet deres, både materielt og immateriellt. Støtteforespørsler for fjernarbeid når det er mulig, overrask dine ansatte med uformelle øyeblikk av samvær eller oppmuntre dem til å organisere dem, sette opp avslapningsområderutstyre dine ansatte til å redusere støyforurensning og dårlig holdning… Og la dem opprettholde en balanse mellom yrkes- og privatliv, for eksempel ved å fremme frakobling om kvelden og i helgene.

2. Lytt til dine ansatte og tren opp lederne dine
   

   Ikke vent på årlige årssluttgjennomganger for å identifisere latente problemer som foruroliger ansatte. Støtt kulturen med «permanent tilbakemelding» så mye som mulig, ved jevnlig å åpne for dialog med dine ansatte, samlet eller i små grupper. Et dårlig forhold mellom en ansatt og hans direkte overordnede er ofte utløseren for frigjøring. Det er på denne siden du må jobbe som en prioritet, ved å foreslå regelmessig opplæring av ledere. De er det sterke leddet i engasjementsprosessen.

3. Gå mot mer åpenhet og synlighet
   

   For å projisere seg selv og engasjere seg, må ansatte vite hvor de skal, hva som venter dem mht opplæring, kompensasjon, intern mobilitet. Ikke la dem stå i mørket: være ærlig og utdannet om alles potensielle karriereveier – og gjør et poeng av å holde det du lover.

4. Svar på forpliktelsesønskene til dine ansatte
   

   Engasjementet til dine ansatte til å jobbe avhenger også av deres evne til å engasjere seg utenfor den profesjonelle sfæren, på det assosiative, samfunnsmessige eller til og med familienivå, for eksempel som omsorgsperson. I virkeligheten er engasjement en kultur. Du kan stimulere denne gode sirkelen selv i selskapet, ved å verdsette personlige initiativ av dine samarbeidspartnere når det er mulig. Eller ved å sette opp konkrete tiltak for å fremme engasjement: kompetansesponsing, solidaritetspermisjon eller arrangementer til fordel for en forening.