Vi har sett arbeidsverdenen endre seg på mange måter de siste årene, noe som betyr at HR-teamet ditt sannsynligvis har sett prioriteringene endre seg nesten like ofte. Du har håndtert utfordringene med en global pandemi, et svært uforutsigbart arbeidsmarked og en endring i ansattes forventninger. Du klarte den store oppsigelsen, som førte til at nesten 50 millioner amerikanske ansatte sa opp jobben i 2021 alene. Og i dag står teamet ditt overfor de nye utfordringene med synkende engasjement og stille slutte.
Hvis bedriften din, som mange andre, snur fokus fra talentanskaffelse til oppbevaring, trenger du en måte å måle nivåene for ansattes engasjement på. En måte du kan gjøre det på er med medarbeiderundersøkelser. Undersøkelser kan også hjelpe deg å gjenkjenne hoveddriverne for ansattes engasjement, engasjementstrend og få en bedre forståelse av hvordan dine ansatte har det. Undersøkelsesresultatene veileder HR-teamet ditt mot strategier for medarbeiderengasjement som dine ansatte reagerer på.
I dagens innlegg deler vi noen av spørsmålene i engasjementsundersøkelsen som bedrifter har funnet ut som mest effektive. Du vil også se eksempler på hvordan vi stiller disse spørsmålene i vår egen engasjementsundersøkelse hos ClearCompany. Vi vil også dele noen av fordelene ved å bruke programvare for ansattes engasjement for å administrere undersøkelsene dine.
Måler du #EmployeeEngagement? Bruk disse 10 spørsmålene til å lage en engasjementsundersøkelse og finne ut om dine ansatte #quietquitting:
Lag din engasjementsundersøkelse
Det er mange typer medarbeiderengasjementundersøkelser du kan sende avhengig av hva du vil måle. For eksempel er pulsundersøkelser utmerket for å samle et syn på engasjement på høyt nivå. De sendes vanligvis ut årlig, og spørsmålene forblir de samme, slik at teamet ditt kan oppdage endringer og trender på tvers av selskapet og til og med etter avdeling og rolle. Spørsmålene er tette og bruker vurderingsskalaer som gjør det lettere å måle og sammenligne data.
Hvis du graver dypt for å forbedre ansattes engasjement på et spesifikt område, vil du gjerne bli mer detaljert og kanskje inkludere åpne spørsmål i undersøkelsen. Å bygge en rekke spørreundersøkelser er en utmerket måte å stille spørsmål om ulike emner og gi ansatte sjansen til å bli hørt. Det er mange temaer du kan dekke med engasjementsundersøkelser, men dagens innlegg fokuserer på hva du skal spørre om i en generell engasjementsundersøkelse.
Før du sender ut en undersøkelse, les bloggen vår om undersøkelsesprosessen for ansattes engasjement og avgjør hvordan din vil fungere. Deretter velger du typen undersøkelse du vil sende, spørsmålene som vil bli stilt, og en vurderingsskala. Til slutt, analyser resultatene dine for å lære mer om engasjement i bedriften din.
Vi har samlet 10 eksempler på undersøkelsesspørsmål for ansattes engasjement for å hjelpe deg med å få undersøkelser i gang og sette en standard for engasjement i organisasjonen din.
Vil du lære mer om ansattes engasjement? Les vår komplette veiledning, Hva er medarbeiderengasjement?
Employee Engagement Index Spørsmål
Forholdet mellom engasjerte og aktivt uengasjerte ansatte er 1,8:1, det laveste på et tiår, ifølge Gallup. Uengasjerte ansatte kan være skadelig for virksomheten din, så det er viktig å etablere et grunnleggende engasjementsnivå og holde seg over det. Du kan gjøre det med spørsmål om ansattes engasjementindeks. Engasjementindeksspørsmål gjenspeiler de ønskede resultatene av høyt engasjement – de forteller ansatte hvordan bedriften din håper de har det.
Disse spørsmålene er ofte skrevet som utsagn, og ansatte bruker en tre-, fire- eller fempunkts skala for å indikere graden av enighet med utsagnet. Hos ClearCompany bruker vi en firepunktsskala for engasjementspulsundersøkelsen vår:
- 1 – Helt uenig
- 2 – Uenig
- 3 – Enig
- 4 – Helt enig
På denne måten betyr høye skårer høyere engasjement, mens lave skårer peker på det motsatte, og HR kan raskt forstå resultatene fra engasjementsundersøkelsen generelt og ut fra spørsmålet. Du kan for eksempel spørre ansatte hvor enige de er i utsagnet: «Jeg tenker sjelden eller aldri på å lete etter en ny jobb.» Ideelt sett i organisasjonen din vil de fleste eller alle ansatte være enige eller helt enige, men hvis de ikke er det, har du funnet et engasjementsproblem du kan ta opp.
Her er fire utsagn du kan inkludere i undersøkelsen din som en medarbeiderengasjementindeks:
1. Jeg vil anbefale dette selskapet til andre som et flott sted å jobbe.
2. Jeg synes arbeidet jeg gjør er utfordrende og engasjerende.
3. Jeg er rimelig kompensert (lønn, fordeler, bedriftsfordeler) for arbeidet jeg gjør.
4. Jeg får muligheten til å være involvert i beslutninger som påvirker meg.
Lederskapsspørsmål
Disse spørsmålene ber ansatte om å vurdere hvordan de føler om bedriftsledelse. De spør også om ansatte ser på ledere som en motiverende kraft eller en nedslående hindring. Med ledere som er ansvarlige for 70 % av variasjonen i engasjementsnivåer, er det viktig å forstå hvordan de ansatte oppfatter dem. Negative oppfatninger kan være en årsak til lavt engasjement, mens høy grad av tillit til ledelsen oppmuntrer til motivasjon.
Når ledere engasjerer seg i teamene sine, er det langt mer sannsynlig at de oppdager områder med frakobling før de blir et større problem. De kan sikre at ansattes stemmer blir hørt og deres behov blir dekket. Det bidrar til å bygge tillit og forhindre at stille slutter blir en trend som sprer seg over organisasjonen din.
Prøv å be dine ansatte om å vurdere disse utsagnene om deres meninger om lederskap i organisasjonen din:
5. Lederteamet har kommunisert en visjon for dette selskapets fremtid som begeistrer og motiverer meg.
6. Ledergruppen bidrar til en positiv arbeidskultur.
7. Jeg er komfortabel med å kommunisere med og gi tilbakemelding til lederen min og ledergruppen generelt.
Vet du om lederne dine gjør sitt for å fremme #EmployeeEngagement? Finn ut med en #medarbeiderundersøkelse – få 10 spørsmål å stille:
Kommunikasjonsspørsmål
Kommunikasjon som fremmer engasjement i stedet for å skade det, må være en toveissamtale som inkluderer positive tilbakemeldinger så vel som nyttige råd. Konsekvente, konstruktive tilbakemeldinger og regelmessige uttrykk for takknemlighet bidrar til å skape et miljø der det er mulig. Du kan finne ut om dette miljøet eksisterer i organisasjonen din med undersøkelsen din om medarbeiderengasjement.
Kommunikasjonsspørsmål hjelper med å måle om ansatte føler at de vet hvordan de har det på jobben og om de føler seg verdsatt for arbeidet de gjør. Disse spørsmålene kan fortelle organisasjonen din om ledere har satt klare forventninger, om ansatte føler seg komfortable med å snakke med lederne sine, og om de føler at bedriften din hjelper dem å vokse. Statistikk over ansattes engasjement viser at disse faktorene har stor innvirkning:
Inkluder disse utsagnene eller lignende tilpasningsspørsmål i engasjementsundersøkelsen din:
8. Jeg mottar jevnlig kommunikasjon/tilbakemeldinger fra lederen min om ytelsen min.
9. Jeg er anerkjent for mine prestasjoner og bidrag til dette selskapet.
10. Jeg ser muligheten for karriereutvikling/progresjon i denne bedriften.
Undersøkelser er et vindu til engasjement
Engasjementsundersøkelser er et utmerket verktøy for å hjelpe bedrifter å forstå hvordan ansatte føler om bedriftskulturen, arbeidsmiljøet, balansen mellom arbeid og privatliv, teammedlemmene og mer. De åpner en kommunikasjonslinje som kanskje ikke har vært der før – og bare å be om tilbakemeldinger fra ansatte kan føre til høyere engasjement og bedre forretningsresultater. For ikke å nevne, undersøkelser kan hjelpe HR med å implementere engasjementstrategier som faktisk fungerer for dine ansatte på lang sikt.
ClearCompanys Employee Engagement Software kommer med mer enn et dusin undersøkelsestyper innebygd slik at du kan få ansattes meninger om hete emner – eller bygge din egen tilpassede undersøkelse fra bunnen av. Men du trenger ikke å være ClearCompany-kunde for å begynne å bruke medarbeiderundersøkelser for å måle Talent Success™.
Kom i gang med en gang med vår pakke med undersøkelsesmaler for ansatte. Du får tilgang til tre undersøkelser som er tilgjengelige i ClearCompany Employee Engagement Suite:
- Undersøkelse av ansattes engasjement
- Undersøkelse om mangfold, egenkapital, inkludering og tilhørighet (DEIB).
- Stay Motivators Survey